愛車の維持費を賢く抑える。サービスプログラムまとめ。 コラム メンテナンス
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記事内容
- メルセデス・ケア
- EQケア
- メンテナンス＆保証プラス
- メンテナンスプラス
- メンテナンスプラスライト
- 保証プラス
- ツーリングサポート保証プラス
- 24時間ツーリングサポート無料サービス
- あんしんプラス アルファ
- あんしんプログラム（MAX/BASIC/FLEX）
- 認定中古車保証
- 認定中古車保証プラス
- サービスプログラム価格一覧表
●メルセデス・ケア
新車登録日から3年間、製造上の不具合が発生した場合、無料で修理を行う「一般保証」、35カ月目までメンテナンスインジケーターが表示されたタイミングで、法定点検+メーカー指定の点検項目を無料で行い且つ、交換規定に達した定期交換部品や消耗部品を無料で交換する「メンテナンス保証」。万一の事故や外出先での故障の際に、電話一本で応急処置やメルセデス・ベンツ指定サービス工場へのけん引などを利用できる「24時間ツーリングサポート」などで構成されます。
[利点]
定期点検の他、修理や故障の際のお客様の負担を軽減し、愛車をベストコンディションに保つことができます。定期交換部品には「エンジンオイル」「エンジンオイルフィルタ―」、消耗部品には「ブレーキパッド」等も含まれます。
●EQケア
EQモデルにつき、新車登録日から5年間、または走行距離100,000kmのいずれか先に達するまで、「一般保証」および「メンテナンス保証」、「24 時間ツーリングサポート」を無償でご提供します。また、高電圧バッテリーに関しては、EQA/EQB/EQCの場合は8年間または走行距離160,000kmのいずれか先に達するまで、EQE/EQE SUV/EQS/EQS SUVの場合は10年間または走行距離250,000kmのいずれか先に達するまで、「高電圧バッテリー特別保証」が適用されます。
[利点]
通常モデルの3年保証よりも保証期間を延長、またEVモデル独自の保証「高電圧バッテリー特別保証」があるので、より安心してEVモデルをご利用いただくことが可能です。
●メンテナンス＆保証プラス
新車登録日から3年間付帯される「メルセデス・ケア」が終了した後も、その安心を2年間継続することができる有償サービスプログラムです。メンテナンスプラスでは、メルセデス・ケアのメンテナンス保証と同等のサービス、保証プラスではメルセデス・ケアの一般保証及び24時間ツーリングサポートと同等のサービスを提供します。
[利点]
新車登録から5年間、保証やサービスを受けることができる為、より安心快適にメルセデスのカーライフを送ることができます。またメンテナンスプラスと保証プラスを個別に加入するよりもお得な料金設定になっております。
●メンテナンスプラス
メルセデス・ケアでは、MB 点検は35ヶ月まで、定期交換部品の交換・補充と交換工賃、および消耗部品の交換と交換工賃は36ヶ月まで無料で行われますが、その後の59ヶ月または走行距離75,000kmまでこれらの延長を行うのがメンテナンスプラスです。
[利点]
メルセデス・ケア終了後も走行距離や経過年数によって、エンジンオイル、ATFなどの定期交換部品とブレーキパッドやAdBlue® などの消耗部品の補充・交換作業および工賃が無料となるため、お客様は期間中負担なく安心してお乗りいただくことができます。
●メンテナンスプラスライト
メルセデス・ケア終了後の4年目以降の車両を対象にした有償メンテナンスプログラムです。サービス期間は初回車検実施後、最長24ヶ月間で、保証内容は法定点検＋メーカー指定の点検項目、定期交換部品の交換となっています。
[利点]
メンテナンスプラスとは異なり、新車登録後いつでも加入することができます。サポートは初回車検実施以降可能で、走行距離の上限はありません。3回目以降の車検時や6年目以降の1年点検時にも繰り返し加入することができ、新車のみならず認定中古車でもご利用いただけます。
●保証プラス
メルセデス・ケアでは一般保証および24時間ツーリングサポートは3年間サポートされますが、その後の2年間走行距離無制限でこれらのサポートを延長するのが保証プラスです。
[利点]
メルセデス・ケア終了後もドアミラーやエアコン、パワーウインドウなどの故障が発生しても修理費用が無料となるため、お客様は期間中負担なく安心してお乗りいただくことができます。
●ツーリングサポート保証プラス
ツーリングサポートのけん引が必要となった原因箇所の部品と不具合の修理費をカバーするサービスプログラムです。新車登録から9年目までご加入いただけます。
[利点]
通常、メルセデス・ケア/ 保証プラス期間終了後に部品が故障した場合、修理費は有料となりますが、本プログラムでは適用範囲内で修理費が無料となるため、万一の際に安心です。
●24時間ツーリングサポート無料サービス
従来メルセデス・ケア終了後に有償にて延長可能であった24時間ツーリングサポートですが、3年目以降の車点検（MB1年/2年点検）を正規販売店にて受けていただいた場合には、次回車点検時期まで無償付帯されることになりました。また、同期間中はMercedes me マガジンも無償で提供されます。
[利点]
正規販売店で点検を受けていただくことでロードアシスタンス・サービスが無償付帯されるため、安心してドライブを楽しむことができます。※メーカー指定点検時に必要な定期交換部品を全て交換いただくことが条件になります。（初年度登録から満30年まで）
●あんしんプラスα
正規販売店で自動車保険に加入すると無償サービスとして「あんしんプラスα*¹」が付帯されます。このサービスでは飛来物・落下物などによるガラスの損害時に「フロントガラス・リアガラス・サイドガラスの交換サービス」や、走行時やいたずらによるタイヤ損害時に「タイヤパンク修理・新品交換サービス*²」を提供します。サービスのご利用には、対象期間や限度回数、お客様負担額があります。
[利点]
保険期間中、保険年度ごとに対象となるサービス「フロントガラス・リアガラス・サイドガラス修理・交換サービス」または「タイヤパンク修理・新品交換サービス*²」のいずれかを、保険を使わずに修理・交換が可能です。各補償を受ける場合には、お客様負担額が発生します。
*²：「タイヤパンク修理・新品交換サービス」の対象期間は、お車の初度登録日から3年以内に発生した場合に限ります。本サービスにより、交換するタイヤは1本とし、標準タイヤまたは同等品に限るものとします。
●あんしんプログラム（MAX/BASIC/FLEX）
「あんしんMAX」、「あんしんBASIC」、「あんしんFLEX」は、お客様に安心のカーライフを提供するためにサービスプログラムと自動車保険を組み合わせた、お得で最適な3つのプランです。お客様のニーズに合わせていずれかのプランをお選びいただくことができます。
[利点]
例えば「あんしんMAX」では、車両を最善の状態に保つ定期的なメンテナンス、不具合の修理、万一の時の保険が含まれるため、カーライフの安心を最大限高めたいお客様におすすめのプランです。
●認定中古車保証
初度登録から10年未満の認定中古車は、2年間＆走行距離無制限の保証が無料で付帯されます。※メルセデス・ケア(新車登録日より3年・走行距離無制限)やEQケア(新車登録日より5年間または走行距離100,000kmのいずれか先に達するまで)が保証継承されている認定中古車は、その対象期間はメルセデス・ケアもしくはEQケアが優先適用されます。
[利点]
万一お車が故障した場合も、認定中古車ご購入後2年間は走行距離にかかわらずメルセデス・ベンツ正規サービスネットワークで一定の条件にて無料で修理いたします。
●認定中古車保証プラス
新車登録から3年以内のメルセデス・ベンツ認定中古車について、認定中古車保証で提供している「一般保証」と「24時間ツーリングサポート」を、初年度登録から満5年まで継続して行うサービスです。認定中古車保証の終了後、認定中古車保証プラスに切り替わるため、新車登録後5年間までの残り期間に応じて利用料金が変わります。
[利点]
製造上の不具合が発生した場合、無料で修理を行う「一般保証」、万一の事故や外出先での故障の際に、電話一本で応急処置やメルセデス・ベンツ指定サービス工場へのけん引などを利用できる「24時間ツーリングサポート」を初年度登録から満5年まで利用することができ、より安心してカーライフをお送りいただけます。
まとめ
- 本記事で紹介する内容は、調査時点（2025.01）の内容で、現在と異なる場合があります。
- サービスプログラムまたはその中の各サービスを受ける為には、諸条件があります。詳細は販売店までお問合せください。
