保険 | シュテルン天王寺【公式】

メルセデス・ベンツ専用の
自動車保険プログラム。

自動車を使用していると
不意の飛び石や走行中・いたずらによるタイヤのパンク等で
自動車保険をやむなく使用することがあります。そんな時も正規販売店が提供する
「あんしんプラスアルファ」があれば安心です。自動車保険を使用することなくおクルマの修理を実施し
保険使用による等級ダウンを
防ぐことができる場合があります。正規販売店ならではの安心をプラスアルファして
お客様のカーライフをサポートいたします。

3つの安心

加入時・更新時の安心

お客様のニーズをお伺いし、カーライフに合わせた最適な保険プランをご提案いたします。更新時も、お客様の状況の変化に合わせてプランの見直しを行います。

万一のときの安心

万一のときも迅速かつ丁寧にサポート。入庫後は、メルセデス・ベンツの技術を熟知したサービススタッフが修理を行います。保険対応から修理まで、確かな安心をお約束します。

安心のオリジナルサービス

フロントガラスが破損したときや、タイヤがパンクしたときも安心。「あんしんプラスアルファ」が無償でついてきます。

「あんしんプラスアルファ」とは

メルセデス・ベンツ正規販売店で自動車保険にご加入いただくと、メルセデスオリジナルの「安心サービス」を無償でプラスします。保険期間中、保険年度ごとに対象となるサービス「フロントガラス・リアガラス・サイドガラス修理・交換サービス」または「タイヤパンク修理・新品交換サービス*1」のいずれかを保険を使わずに修理・交換が可能です。*2（各補償を受ける場合に、お客様負担額が発生します）あんしんプラスアルファについての説明動画がご覧頂けます。

*1:「タイヤパンク修理・新品交換サービス」の対象期間は、お車の初度登録日から3年以内に発生した場合に限ります。本サービスにより、交換するタイヤは1本とし、標準タイヤまたは同等品に限るものとします。
*2:【あんしんプラスアルファ】サービスのご利用は「メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム」の保険期間中、保険年度ごとに対象となるサービスいずれか1回を限度とします。
*3:販売店によっては一部取り扱いのない保険会社もございますのでご了承ください。

【あんしんプラスアルファ】のご利用に関して提供する費用は、サービスを実施した正規販売店への支払いとさせていただきます。お客さまへのお渡しはいたしませんのでご了承ください。
【あんしんプラスアルファ】は、車両保険や第三者からの賠償、その他サービス等によって補填される場合、重複して受けられません。ただし、車両保険に免責金額が設定されていて適用される場合など、お客さま負担額の範囲内でご利用可能となります。
サービスの詳細につきましては加入証に記載の【あんしんプラスアルファ】サービス約款〈PDF〉をご覧ください。
個人情報の取り扱いについては、上記「あんしんプラスアルファ」サービス約款：第15条の定めに従い、取り扱いにご同意いただけない場合は「メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム」に加入できませんので、メルセデス・ベンツ正規販売店担当者までお伝えいただけますようお願いいたします。（この場合契約情報の提供は行われません）

お問合せはこちら

旧プログラム「あんしんプラス+」
対象ご加入のお客様について

保険始期日が2019年11月30日以前となる保険契約のお客様は旧プログラム「あんしんプラス+」の付帯サービスとなります。
また、長期契約及び2019年12月1日以降に異動（車両の入替など）があった場合も「あんしんプラス+」を継続して対象となります。
なお、現在のご契約を解約（中途更改）または新規契約を締結した場合は「あんしんプラスアルファ」の対象となります。

あんしんプラス+サービス約款（PDF）

ご利用方法

Step01 販売店へ連絡

加入手続きを行ったメルセデス・ベンツ正規販売店へ対象のお車でお越しください。その際に、「あんしんプラスアルファ加入証」をお持ちください。

Step02 修理お見積り

メルセデス・ベンツ正規販売店の担当者が、お車の状態を確認し、お見積もりを作成いたします。

Step03 入庫・修理

ご入庫いただき、修理となります。

緊急時のサポート

メルセデス・ベンツ自動車保険プログラムにご加入いただいたお客様専用の自動車事故受付フリーダイヤルです。
万が一の自動車事故時にも迅速な対応が可能です。「あんしんプラスアルファ」または「あんしんプラス+」の加入証に記載されている以下の保険会社にご連絡ください。

メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム専用

自動車事故受付フリーダイヤル 365日／24時間対応

損保ジャパンサポートディスク　
TEL.0120-975-753
三井住友海上事故受付センター　
TEL.0120-696-515
東京海上日動サポートデスク　
TEL.0120-181-382
あいおいニッセイ同和損保あんしんサポートセンター　
TEL.0120-024-024

「あんしんプラスアルファ」
ご利用上のポイント

長期自動車保険の場合の
ご利用回数について

保険年度ごとに1回ご利用可能です。
例えば、3年長期の自動車保険を契約の場合は最大で3回ご利用可能となります。
※ご利用の有無に関わらず保険年度が変わった場合、その前年分は失効します。

あんしんプラスアルファ補償限度額を
超えた費用について

あんしんプラスアルファを利用して車両保険を使わずにあんしんプラスアルファ補償限度額を超える修理サービスを受けられる場合、あんしんプラスアルファ補償分を超えた費用に関してはお客様のご負担となります。

車両保険との併用について

車両保険、または第三者からの賠償その他本サービス以外のサービス等から補償される損害に対しては本サービスを受けることができません。
ただし、以下の通り車両保険の免責金額（自己負担額）等が発生し、その金額が「あんしんプラスアルファ」のお客さま負担額（フロントガラス、リアガラス、サイドガラス：1万円、タイヤ：5千円）を超える場合は「あんしんプラスアルファ」補償限度額の範囲内での利用は可能です。

よくあるご質問

Q 中古車でも対象となりますか？: はい、対象となります。
日本国内で使用しているメルセデス・ベンツを契約車両として正規販売店で損害保険会社4社（損害保険ジャパン、三井住友海上、東京海上日動、あいおいニッセイ同和損保）いずれかの自動車保険に加入すると対象となります。
Q 購入した販売店でしか「メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム」に加入できないのですか？: いいえ、メルセデス・ベンツ正規販売店であればどこでも加入できます。
Q 自動車保険の満期を待たずに「メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム」に加入することは出来ますか？: はい、保険契約を途中で解約（中途更改）することで可能です。
ただし、等級の進行等に影響がありますので、詳しくは販売店スタッフにご相談ください。
Q 現在「メルセデス・ベンツ自動車保険プログラム」に加入しており車両入替した場合は対象となりますか？: はい、引き続き現在と同じサービス内容で対象となります。
ただし、メルセデス・ベンツ以外の車両に入れ替えた場合は失効します。
Q 現在、他ブランドのお車を契約車両として正規販売店の代理店で自動車保険にご加入中の場合、 メルセデス・ベンツに代替（車両入替）をすれば対象になりますか。: いいえ、対象となりません。保険期間の満了をもって保険契約を更新した場合に対象となります。ただし、途中で解約（中途更改）をすることで可能となります。代理店引受保険会社は、損害保険ジャパン、三井住友海上、東京海上日動、あいおいニッセイ同和損保となります。詳しくは販売店スタッフへご相談ください。
Q 「あんしんプラスアルファ」のサービス期間は？: 自動車保険の保険期間と同一で、解約などで保険の効力を失った日からサービス対象外となります。
Q 「あんしんプラスアルファ」のサービスを受けた場合、等級ダウンになりますか？: いいえ、等級ダウンにはなりません。
「あんしんプラスアルファ」はメルセデス・ベンツオーナーが正規販売店で自動車保険（前記４社）にご加入いただいたお客様への無償サービスですので、自動車保険の等級には影響がありません。